La plus grande marque de cosmétiques au monde s'est donné pour mission de prouver que toutes les entreprises peuvent devenir durables sans compromettre leur rentabilité.
Le groupe L'Oréal est l'entreprise la plus importante et la plus rentable de l'industrie cosmétique, actuellement évaluée à $13,69 milliards. Néanmoins, entre 2005 et 2016, l'entreprise a réussi à réduire ses émissions de gaz à effet de serre d'un impressionnant 67%, tout en augmentant sa production totale de 29%. Il s'agit là d'une réalisation étonnante qui témoigne d'un véritable engagement en faveur du développement durable. Comme l'a récemment indiqué Alexandra Palt, responsable du développement durable chez L'Oréal, au magazine FastCompany : "Nous prenons le développement durable au sérieux pour tous nos produits et services".
La durabilité peut aller de pair avec la réussite économique
Le développement durable dans l'industrie cosmétique est loin d'être aussi simple que de remplacer les produits à base de pétrole par des alternatives d'origine végétale, car l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement de l'industrie, de l'approvisionnement en matières premières à l'emballage des produits, peut laisser une empreinte environnementale considérable. Cependant, le CSO de L'Oréal a pu se concentrer sur chaque étape du développement des produits et réaliser une révision efficace de la durabilité. Mme Palt a pu le faire en suivant les étapes suivantes : s'approvisionner en matières premières renouvelables telles que les plantes ; resserrer les itinéraires de transport et passer aux véhicules électriques pour réduire les émissions liées au transport ; convertir les installations de fabrication pour qu'elles fonctionnent à l'énergie renouvelable ; réduire la quantité d'eau gaspillée dans le processus de production en installant des mécanismes de traitement sur place ; repenser l'emballage pour utiliser moins de plastique ou des matériaux biodégradables lorsque c'est possible.
L'importance des programmes de formation des employés
Sous la direction du CSO de L'Oréal, l'entreprise a été en mesure de s'attaquer à cette tâche ardue, principalement grâce à des programmes complets de formation des employés (tels que le Programmes de formation au développement durable proposés par le CST) dans différents domaines de la durabilité (RSE). C'est extrêmement important pour créer un département de développement durable fort qui puisse garantir des résultats positifs. Lorsque le PDG a une vision aussi forte de la façon dont une entreprise peut se transformer, il faut trouver un moyen de transformer cette stratégie en action", explique M. Palt. Ainsi, le département du CSO a pu accélérer ses plans de développement durable en liant les primes de tous les responsables de marques et de pays de L'Oréal aux résultats obtenus en matière d'objectifs environnementaux.
En tant que plus grande entreprise de cosmétiques au monde, L'Oréal est une référence évidente dans le secteur. Toutefois, M. Palt ne veut pas que les efforts de l'entreprise en matière de développement durable soient perçus comme des tentatives de donner une leçon à d'autres entreprises. Au contraire, ces efforts sont motivés par un désir sincère d'opérer un véritable changement et de veiller à ce que les générations futures puissent bénéficier des mêmes avantages que nous.