La responsabilidad social de las empresas (RSE) es un concepto que se ha definido de forma diferente y que se engloba bajo muchos paraguas, aunque su concepto sigue siendo hasta cierto punto el mismo en todo el mundo: las empresas ya no pueden crecer económicamente si su crecimiento no se comparte con la sociedad. En otras palabras, esto significa que la responsabilidad de las empresas se ha desplazado de los accionistas e inversores a un panorama más amplio que incluye a una amplia gama de partes interesadas. Por lo tanto, las responsabilidades de las empresas han dejado de limitarse a obtener beneficios y han pasado a garantizar que los beneficios obtenidos se destinan a la protección del medio ambiente, el bienestar de los empleados, la comunidad y la sociedad civil en su conjunto, tanto ahora como en el futuro.
A lo largo de los años ha habido muchos motores que han impulsado la RSE y han ampliado su urgencia en todo el mundo. Hasta la fecha, los principales impulsores de la RSE han sido:
1. Exigencias de divulgación
Hoy en día, las partes interesadas (clientes, proveedores, empleados, comunidades, inversores y ONG) exigen que las empresas divulguen información.
2. El papel siempre cambiante de los gobiernos
En el pasado, los gobiernos han confiado en la legislación y la reglamentación para alcanzar objetivos sociales y medioambientales en el sector empresarial. Los gobiernos se han sentido desconcertados sobre cómo abordar la RSE y, en general, si se trata de un ámbito en el que realmente pueden influir, por lo que esta confusión ha dado lugar al descubrimiento de iniciativas voluntarias y no reglamentarias en su lugar.
3. Aumento del consumo ético
Innumerables encuestas demuestran cada día que el consumo ético va en aumento y que cada vez hay más consumidores conscientes que premian o castigan a las empresas en función de sus resultados sociales.
4. Aumento de la presión de los inversores
Los inversores están cambiando su forma de evaluar el rendimiento de las empresas y están tomando decisiones basadas en criterios que incluyen preocupaciones éticas, ya que la reputación de los inversores también está en juego si invierten en empresas que no tienen en cuenta la triple cuenta de resultados en su toma de decisiones.
5. Retener y atraer a los empleados
En el mercado empresarial actual, los empleados no sólo dan importancia a su sueldo, sino también a la filosofía y los principios de la empresa, ¡para encontrar la pareja perfecta! Este cambio en los principios de los empleados ha traído como consecuencia la mejora de las condiciones de trabajo.
6. 6. Cadena de suministro
Hoy en día, los proveedores esperan que las empresas sean corporativamente responsables y tengan en cuenta, entre otras cosas, cuestiones relacionadas con las prácticas laborales, las condiciones de trabajo y el pago justo en toda la cadena de suministro y a lo largo del ciclo de vida del producto/servicio. Con el fin de proteger la calidad de los servicios, así como su reputación, los proveedores y las empresas, como primer paso, han pasado a desarrollar y cumplir códigos de conducta.
El concepto de RSE se ha integrado positivamente en la agenda empresarial, aunque para algunos sigue siendo una teoría que debe convertirse en acción visible. Dos cosas que las empresas deben reconocer es que la transparencia y el diálogo pueden ayudar a que una empresa parezca más digna de confianza, al tiempo que eleva los estándares de todas las organizaciones (que es el objetivo final). Para ayudar a las empresas a mejorar sus esfuerzos en materia de RSE, cada vez se reconoce más la importancia de las asociaciones público-privadas en este ámbito. Por ejemplo, la Iniciativa Mundial de Presentación de Informes (GRI) tiene como misión última mejorar la comparabilidad y credibilidad de los informes de sostenibilidad en todo el mundo. Por este motivo, el GRI creó un marco común para la elaboración de informes sobre impactos económicos, medioambientales y sociales. CSE, parte interesada de la organización y proveedor de formación aprobado por GRI, puede ofrecerle una serie de servicios a medida que satisfarán sus necesidades y expectativas específicas.