Por qué es importante eliminar los silos en las prácticas de sostenibilidad

La sostenibilidad ha pasado de ser una tarea de cumplimiento a un motor estratégico de valor a largo plazo. Sin embargo, muchas organizaciones siguen luchando con eliminar los silos en las prácticas de sostenibilidad-un reto que limita la innovación, debilita la comunicación y diluye el impacto medioambiental.

Los silos aíslan el conocimiento, ralentizan el progreso y crean una narrativa fragmentada de la sostenibilidad. El sitio Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) advirtió que "la sostenibilidad medioambiental ya no puede abordarse en un silo" (PNUD, 2023). Del mismo modo, los investigadores del Escuela de Negocios de Copenhague señalar que la integración de la sostenibilidad se tambalea cuando las funciones actúan de forma independiente sin una responsabilidad compartida.

Un reciente Estudio Wiley (2025) sobre comparaciones entre países constató que las empresas que fomentan la capacidades dinámicas verdes (GDC) y la colaboración entre la responsabilidad social de las empresas (RSE) y la innovación ecológica (IG) lograron una mayor imagen verde corporativa (ICE). En otras palabras, la transformación sostenible sólo tiene éxito cuando los equipos funcionan como un ecosistema colectivo, no como unidades paralelas.

Ventajas de eliminar los silos

La eliminación de los compartimentos estancos aporta beneficios tangibles en términos de rendimiento y reputación:

• Alineación estratégica. La colaboración interfuncional garantiza la alineación de los objetivos de sostenibilidad con la estrategia corporativa, las operaciones y las finanzas, creando un impacto mensurable en todos los departamentos.

• Eficacia operativa. Los equipos que trabajan juntos identifican redundancias, racionalizan la recopilación de datos y aceleran los ciclos de innovación.

• Mayor credibilidad. Las prácticas integradas demuestran autenticidad, reducen los riesgos de lavado verde y mejoran las calificaciones ESG.

• Mayor compromiso de los empleados. Cuando todos los departamentos comparten la propiedad de la sostenibilidad, se fomenta el propósito, el aprendizaje y la responsabilidad.

• Una imagen medioambiental más fuerte. Las investigaciones demuestran que la gobernanza integrada se correlaciona con una mejora de la reputación de la marca y de la confianza de las partes interesadas (Wiley Online Library, 2025).

Pasos prácticos para acabar con los silos

Eliminar los silos exige un cambio tanto estructural como cultural. He aquí cómo pueden lograrlo los líderes en sostenibilidad:

1. Conseguir el compromiso de los ejecutivos.
   El liderazgo debe ser un modelo de integración. Los ejecutivos que comunican la sostenibilidad como una prioridad empresarial compartida, no como un proyecto secundario, marcan la pauta de la colaboración.

2. Mapear las interdependencias.
   Identifique las lagunas de comunicación y las desconexiones de datos entre departamentos, proveedores o zonas geográficas. Utilice este mapeo para alinear objetivos y KPI.

3. Crear "equipos verdes" interfuncionales.
   Forme grupos que incluyan representantes de operaciones, RRHH, finanzas y desarrollo de productos. Esta estructura convierte la sostenibilidad en un objetivo de rendimiento compartido.

4. Integrar la sostenibilidad en los flujos de trabajo diarios.
   Integrar los criterios ASG en los sistemas de contratación, presupuestación y elaboración de informes en lugar de tratarlos como capas separadas.

5. Crear capacidad mediante la formación.
   Según la Harvard Business Review (2024)Las organizaciones que forman a sus empleados en colaboración intersilo logran puntuaciones más altas en innovación y cambios más duraderos.

6. Medir la integración, no sólo los resultados.
   Haga un seguimiento de la eficacia con la que los departamentos colaboran, comparten datos y aplican los objetivos de sostenibilidad a sus procesos de toma de decisiones.

Errores comunes que hay que evitar

• Asignar la sostenibilidad a un departamento sin indicadores clave de rendimiento compartidos.

• Tratar los informes de sostenibilidad como objetivos finales en lugar de herramientas de progreso.

• Ignorar la política interna y la resistencia cultural que sostienen los silos.

• Pasar por alto la necesidad de una comunicación continua entre funciones.

Estudio de un caso real: Transformación del sector de la hostelería

En un 2025 Estudio transnacional de WileyLos investigadores examinaron cómo las empresas hoteleras de Asia y Europa reformaron su imagen medioambiental integrando estrategias de liderazgo, innovación y RSC.

Descubrieron que Liderazgo Verde Transformador (LGT) condujo Innovación ecológica a través del efecto mediador de Capacidad Dinámica Verde (CDV). Cuando las cadenas hoteleras alinearon las decisiones de marketing, operaciones y cadena de suministro, no sólo mejoraron la eficiencia energética, sino también la satisfacción de los huéspedes y la confianza de los inversores.

Sin embargo, el estudio también reveló retos:

• Algunas empresas se enfrentaron a resistencia interna de los mandos intermedios, que veían la sostenibilidad como un centro de costes.

• Otros lucharon con incoherencia de los datos entre departamentos, lo que dificulta la medición del impacto.

Estas lecciones demuestran que romper los silos exige tanto alineación cultural y infraestructura técnica-un doble esfuerzo que recompensa la persistencia con resultados mensurables.

Contraargumentos

Los críticos suelen argumentar que la plena integración ralentiza la toma de decisiones o aumenta los costes iniciales. Aunque esto es cierto a corto plazo, los Consejo Empresarial Forbes (2024) sugiere que los programas de sostenibilidad interfuncionales reducen los costes a largo plazo hasta en 15% gracias al aumento de la eficiencia y los recursos compartidos.

Además, Investigación de la OCDE (2024) confirma que las empresas que integran la sostenibilidad en todos los departamentos muestran una mayor adaptabilidad a la normativa y a la volatilidad del mercado, por lo que la integración no es sólo ética, sino estratégica.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué significa eliminar los silos en la sostenibilidad?
   Significa desmantelar las barreras entre departamentos para que la sostenibilidad forme parte de las funciones de todos y no se limite a un único equipo o informe.
2. ¿Cuáles son los mayores obstáculos?
   Los principales obstáculos son la inercia cultural, la falta de claridad en el liderazgo y la fragmentación de los sistemas de datos.
3. ¿Cuánto tiempo se tarda en lograr la integración?
   Normalmente, la integración completa requiere entre 12 y 24 meses de liderazgo coordinado, formación y circuitos de retroalimentación.
4. ¿Por qué es valiosa esta habilidad para los profesionales?
   Los profesionales de la sostenibilidad capaces de superar los compartimentos estancos demuestran liderazgo, adaptabilidad y pensamiento sistémico, cualidades cada vez más demandadas por los empleadores.

Empezar a construir una sostenibilidad interfuncional

La verdadera transformación de la sostenibilidad se produce cuando la colaboración sustituye al aislamiento. Elimine los silos, potencie los equipos e integre los objetivos medioambientales en cada decisión.

Si quieres liderar este tipo de transformación, inscríbete en el Certificado en línea sobre informes de sostenibilidad (ESG) por la Academia de la Sostenibilidad.
Aprenda métodos prácticos para integrar la sostenibilidad en toda su organización y elevar su carrera en el liderazgo ESG.