Il est temps que les médias sociaux se mobilisent !
Par Nikos Avlonas et Rosalinda Sanquiche
Les médias sociaux sont incontournables. On s'attend à ce qu'une entreprise ait une page Facebook et tweete régulièrement. Les entreprises utilisent Google Ads et se suivent les unes les autres sur LinkedIn. À bien des égards, cette utilisation des médias sociaux est notre façon à nous de faire de la publicité. Centre pour la durabilité et l'excellence (CSE) d'assurer la transparence - fondamentale pour la durabilité des entreprises et pour laquelle il existe un argument éthique fort.
Le CST a entrepris dans la Silicon Valley, à la recherche d'indications de leadership en matière de développement durable dans les domaines suivants : communauté, environnement, employés, chaîne d'approvisionnement, philanthropie et éthique. L'éthique est pratiquée, d'après les déclarations des entreprises, par 95% des entreprises étudiées. C'est admirable, mais on peut s'interroger sur la définition que les entreprises donnent de l'éthique.
Facebook est embourbé dans un scandale où les utilisateurs se demandent dans quelle mesure l'entreprise était au courant de l'utilisation abusive des données des utilisateurs par Cambridge Analytics. Sans vouloir s'en prendre uniquement à Facebook, on peut également s'interroger sur les implications éthiques du retrait de 1,5 milliard d'utilisateurs hors de portée du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Par ailleurs, le CST a récemment publié un rapport sur la manière dont les entreprises doivent traiter les données de leurs utilisateurs.La directive sur l'information non financière et la diversité rendre obligatoire la transparence des informations sociales et environnementales lors de l'exercice d'activités dans l'UE.
Transparence, protection des données privées, utilisation des cyberfrontières nationales éphémères pour naviguer d'une mer agitée à une mer calme : comment cela se passera-t-il dans le monde de la durabilité ? La question la plus simple est peut-être de savoir si tout le monde s'en préoccupe. S'il est vrai que la valeur de Facebook a chuté à la suite du scandale (elle s'est en grande partie rétablie) et qu'un utilisateur sur dix en Amérique du Nord aurait supprimé son compte, il n'y a pas eu de changement notable dans le nombre d'utilisateurs mensuels actifs.
Formations CSE se concentrent fortement sur la matérialité. Nous nous penchons sur l'utilisation pratique des ressources pour rendre compte des questions de développement durable les plus pertinentes pour l'organisation, en suivant les critères établis par la GRI et l'évaluation basée sur l'engagement des parties prenantes.
Cela répond à la question de savoir ce que les organisations DOIVENT faire pour poursuivre efficacement le développement durable et rendre compte de leurs efforts. Mais qu'est-ce que les entreprises DEVRAIENT faire ?
Au CST, le E est synonyme d'excellence. Pour atteindre l'excellence, les entreprises doivent aller au-delà de ce qui est attendu d'elles. Elles doivent adopter une vision holistique qui intègre tous les ODD (objectifs de développement durable des Nations unies). Les idéaux éthiques des objectifs utilisent des mots tels que qualité et égalité, décent, paix, justice, responsable et partenariats.
Nous espérons que les médias sociaux, toutes les nombreuses plateformes, évolueront au-delà du matériel et vers les considérations éthiques intrinsèques qui sont en constante évolution. Pouvons-nous passer d'un état d'esprit fondé sur la croissance à un état d'esprit fondé sur l'éthique ? Nos recherches montrent que une culture de la transparence est un facteur important de facilitation. Nous espérons que davantage d'organisations l'adopteront plutôt que de la contourner.