Nikos Avlonas
Centre pour la durabilité et l'excellence (CSE)
19 mars 2020
La situation d'urgence internationale qui s'est créée ces dernières semaines à la suite de la propagation à grande échelle du Covid-19, également connu sous le nom de coronavirus, a atteint un point critique, englobant à la fois la santé mondiale et l'impact économique qui en résultera. On s'attend généralement à ce que le système économique mondial souffre énormément, les Nations unies faisant état de pertes allant jusqu'à $2 trillions, tandis que Bloomberg, encore plus pessimiste, prévoit des pertes allant jusqu'à $2,7 trillions, un chiffre comparable à l'ensemble du PIB du Royaume-Uni !
Avec les développements rapides qui se produisent chaque jour et l'annonce d'une pandémie mondiale, il est déjà clair que certains secteurs industriels seront plus durement touchés que d'autres, les plus grands perdants semblant être le tourisme, le transport aérien, mais aussi le commerce de détail ainsi que les industries de services alimentaires et de boissons. Tous ces secteurs sont interdépendants et l'incertitude croissante déclenche des réactions en chaîne qui ont un impact considérable sur la communauté des affaires dans son ensemble ainsi que sur le système bancaire tout entier. Selon l'IATA, les pertes pour l'industrie du transport aérien commercial pourraient se situer entre $63 milliards et $113 milliards pour cette seule année, en fonction de la durée de l'impact du virus.
Les entreprises sont appelées à lutter contre la crise économique mais aussi à prouver leur durabilité en agissant de manière responsable envers leurs employés, leurs clients, leurs partenaires commerciaux ainsi que pour la sécurité de leurs produits et services. On peut dire que la pandémie est un véritable test de durabilité et de responsabilité pour toutes les entreprises existantes, alors que la plupart d'entre elles sont déjà en mode crise.
Dans le but de maintenir et de soutenir les chaînes d'approvisionnement, en particulier autour de la distribution de produits et de services d'urgence, tels que les produits alimentaires et pharmaceutiques, l'adoption de mesures de protection strictes, tant pour les employés que pour les produits livrés aux clients finaux, est une exigence de base de la responsabilité d'entreprise. En outre, il est possible de mettre l'accent sur les groupes de population les plus exposés et qui ont un besoin immédiat de protection grâce à des collaborations et à des synergies qui peuvent être créées par des initiatives sectorielles ou de manière indépendante. Par exemple, les supermarchés peuvent offrir des livraisons gratuites à domicile aux clients à haut risque, tandis que les magasins de détail peuvent offrir des services de livraison à domicile. NYGoodHealth les centres médicaux peuvent tirer parti de la technologie disponible et offrir des services de diagnostic virtuel et de télémédecine.
Parallèlement, de nombreuses organisations proposent déjà des solutions créant des conditions de travail personnalisées, telles que le télétravail, conformément à la recommandation générale de "rester à la maison", mais aussi un soutien psychologique et d'autres initiatives pour le bien-être de leurs employés. La technologie est en effet un allié important, étant donné que les nombreuses alternatives qu'elle peut offrir s'avèrent très bénéfiques.
Tout le monde s'accorde à dire qu'en cette période difficile et sans précédent, il est essentiel que nous fassions tous preuve de responsabilité personnelle. De même, pour les entreprises, le moment est venu de mettre en pratique leur responsabilité sociale et leur solidarité envers les communautés qu'elles servent.