Nikos Avlonas
Centro para la Sostenibilidad y la Excelencia (CSE)
19 de marzo de 2020
La emergencia internacional surgida en las últimas semanas a raíz de la amplia propagación del virus Covid-19, también conocido como coronavirus, ha alcanzado un punto crítico, que abarca tanto la salud mundial como el impacto económico que se producirá. Se espera que el sistema económico mundial sufra enormemente: Naciones Unidas ha informado de pérdidas de hasta $2 billones, mientras que Bloomberg, aún más pesimista, prevé pérdidas de hasta $2,7 billones, ¡una cifra comparable a todo el PIB del Reino Unido!
Con los rápidos acontecimientos que se producen a diario y tras el anuncio de que estamos experimentando una pandemia mundial, ya está claro que ciertos sectores de la industria se verán más afectados que otros, y los mayores perdedores parecen ser el turismo, los viajes aéreos, pero también el comercio minorista y las industrias de servicios de alimentos y bebidas. Todos estos sectores son codependientes y la creciente incertidumbre está desencadenando reacciones en cadena que afectan enormemente a la comunidad empresarial en su conjunto, así como a todo el sistema bancario. Según la IATA, las pérdidas para el sector de las aerolíneas comerciales podrían oscilar entre $63.000 millones y $113.000 millones sólo este año, dependiendo de la duración del impacto provocado por el virus.
Se está pidiendo a las empresas que luchen contra la crisis económica, pero al mismo tiempo que demuestren su sostenibilidad actuando con gran responsabilidad hacia sus empleados, sus clientes, sus socios comerciales y la seguridad de sus productos y servicios. Puede decirse que la pandemia es una verdadera prueba de sostenibilidad y responsabilidad para todas las empresas existentes, mientras que la mayoría ya están en modo de crisis.
En el intento de mantener y apoyar las cadenas de suministro, especialmente en torno a la distribución de productos y servicios de emergencia, como alimentos y productos farmacéuticos, la adopción de estrictas medidas de protección, tanto para los empleados como para los productos entregados a los clientes finales, es un requisito básico de la Responsabilidad Corporativa. Además, se puede hacer especial hincapié en los grupos de población de mayor riesgo y con necesidad inmediata de protección mediante colaboraciones y sinergias que pueden crearse a través de iniciativas sectoriales o de forma independiente. Algunos ejemplos podrían ser los supermercados que ofrecen entrega gratuita a domicilio a los clientes de alto riesgo, mientras que NYGoodHealth Los centros médicos pueden aprovechar la tecnología disponible y ofrecer servicios virtuales de diagnóstico y telemedicina.
Paralelamente, muchas organizaciones ya están ofreciendo soluciones que crean condiciones de trabajo personalizadas, como el teletrabajo, en línea con la orientación general de "quedarse en casa", pero también proporcionando apoyo psicológico y otras iniciativas para el bienestar de sus empleados. La tecnología es sin duda un aliado importante, ya que las numerosas alternativas que puede ofrecer están demostrando ser muy beneficiosas.
Es ampliamente aceptado por todos que en esta época difícil y sin precedentes es un requisito básico que todos hagamos gala de responsabilidad personal. Del mismo modo, para las empresas ha llegado el momento de poner en práctica su responsabilidad social corporativa y su solidaridad con las comunidades a las que sirven.