La mayor marca de cosméticos del mundo tiene la misión de demostrar que todas las empresas pueden ser sostenibles sin comprometer su rentabilidad.
El Grupo L'Oréal es la empresa más grande y rentable de la industria cosmética, valorada actualmente en $13.690 millones. No obstante, entre 2005 y 2016 la empresa fue capaz de reducir sus emisiones de gases de efecto invernadero en la impresionante cifra de 67%, al tiempo que consiguió aumentar toda su producción en 29%. Se trata de un logro asombroso que demuestra una verdadera devoción por la sostenibilidad. Como Alexandra Palt, Directora de Sostenibilidad de L'Oréal, declaró recientemente a la revista FastCompany: "Nos tomamos muy en serio la sostenibilidad en todos nuestros productos y servicios".
La sostenibilidad puede ir de la mano del éxito económico
Lograr la sostenibilidad en la industria cosmética no es ni mucho menos tan sencillo como cambiar los productos derivados del petróleo por alternativas de origen vegetal, ya que toda la cadena de suministro de la industria, desde el abastecimiento de material hasta el envasado de los productos, puede dejar una enorme huella medioambiental. Sin embargo, la CSO de L'Oréal fue capaz de centrarse en cada etapa del desarrollo de los productos y lograr una revisión eficaz de la sostenibilidad. La Sra. Palt lo consiguió gracias a los siguientes pasos: Abastecerse de materias primas renovables como las plantas; estrechar las rutas de tránsito y cambiar a vehículos eléctricos para reducir las emisiones relacionadas con el transporte; convertir las instalaciones de fabricación para que funcionen con energías renovables; reducir la cantidad de agua desperdiciada en el proceso de producción instalando mecanismos de tratamiento in situ; rediseñar los envases para utilizar menos plástico, o materiales biodegradables cuando sea posible.
La importancia de los programas de formación de empleados
Bajo la dirección de la CSO de L'Oréal, la empresa pudo hacer frente a esta ardua tarea principalmente a través de amplios programas de formación de los empleados (como el programas de formación en sostenibilidad ofrecidos por el CSE) en diversos ámbitos de la sostenibilidad (RSE). Esto es sumamente importante para crear un departamento de sostenibilidad fuerte que pueda garantizar resultados positivos. Cuando el director general tiene una visión tan sólida de cómo puede transformarse una empresa, hay que tener una forma de transformar esa estrategia en acción", afirma Palt. Así, el departamento de CSO ha podido acelerar sus planes para aumentar la sostenibilidad vinculando las primas de todos los directivos de marcas y países de L'Oréal a los resultados en objetivos medioambientales.
Como mayor empresa de cosméticos del mundo, L'Oréal es una referencia obvia en el sector. Sin embargo, Palt no quiere que los esfuerzos de sostenibilidad de la empresa se vean como intentos de dar una lección a otras empresas. Por el contrario, estos esfuerzos están impulsados por un deseo sincero de lograr un cambio real y garantizar que las generaciones futuras puedan disfrutar de los mismos beneficios que nosotros.