El peso de los directores de sostenibilidad (CSO) determina ahora cómo los líderes en sostenibilidad impulsan un cambio empresarial real. Los directores de sostenibilidad se enfrentan a mayores expectativas, presupuestos más ajustados y una presión cada vez mayor por parte de inversores, organismos reguladores, clientes, empleados y equipos directivos. Sin embargo, muchos de ellos siguen careciendo de la autoridad, el presupuesto, los sistemas de datos y el poder de decisión de que gozan otras funciones corporativas.
Esto genera un vacío de liderazgo. A menudo se espera que los directores de seguridad de la información gestionen los riesgos a nivel empresarial, actuando a través de su influencia en lugar de mediante un control directo. La influencia de las organizaciones de la sociedad civil contribuye a reducir esta brecha al convertir los conocimientos en materia de sostenibilidad en una mayor influencia empresarial.
La sostenibilidad ya no es una iniciativa secundaria. Las empresas recurren cada vez más a los equipos de sostenibilidad para garantizar el cumplimiento normativo, reducir riesgos, mejorar la calidad de los informes, reforzar las cadenas de suministro, identificar oportunidades de ahorro de costes y proteger el valor a largo plazo. En consecuencia, el papel del director de sostenibilidad (CSO) se ha convertido en un elemento esencial para un liderazgo eficaz en materia de sostenibilidad.
Por qué las organizaciones de la sociedad civil necesitan tener más influencia ahora
El papel de los responsables de sostenibilidad ha cambiado rápidamente. En el pasado, los equipos de sostenibilidad solían centrarse en informes voluntarios, campañas de sensibilización y objetivos a largo plazo. Hoy en día, deben colaborar estrechamente con los departamentos de finanzas, operaciones, compras, asuntos jurídicos, gestión de riesgos, relaciones con los inversores, recursos humanos y comunicación.
Ese cambio hace que la influencia sea tan importante como la experiencia, por lo que Influencia de las OSC se ha convertido en una competencia fundamental del liderazgo.
Las expectativas en materia de sostenibilidad también se han vuelto más formales y se basan en datos. Las normas y los marcos de información, como el Normas europeas para la elaboración de memorias de sostenibilidad, las normas del Consejo Internacional de Normas de Sostenibilidad, las Norma de la Iniciativa Global de Información (GRI)y el Protocolo de gases de efecto invernadero han incrementado la necesidad de disponer de datos ESG fiables, de una gobernanza más sólida y de vínculos más claros entre la sostenibilidad y los resultados empresariales.
Los estudios del sector también han puesto de manifiesto un reto común: muchos profesionales de la sostenibilidad tienen cada vez más responsabilidades, pero un control directo limitado sobre las funciones empresariales. Esto significa que los directores de sostenibilidad deben reforzar su influencia interna en lugar de basarse únicamente en su autoridad formal.
En la práctica, las organizaciones de la sociedad civil más eficaces no actúan tanto como responsables de una agenda de sostenibilidad independiente, sino más bien como socios estratégicos que ayudan a la empresa a gestionar los riesgos, asignar el capital, mejorar la resiliencia y crear valor a largo plazo.
1. Convierte la previsión en protección para tu negocio
En primer lugar, las organizaciones de la sociedad civil deberían utilizar la prospectiva como herramienta de protección empresarial. La normativa, las normas de información, los riesgos climáticos, las interrupciones en la cadena de suministro, las expectativas de los inversores, los requisitos de los clientes y las normas de divulgación siguen evolucionando. Los líderes que identifiquen estos cambios con antelación pueden ayudar a la empresa a evitar costes, retrasos, daños a la reputación y presiones en materia de cumplimiento normativo.
Por ejemplo, una organización de la sociedad civil que sigue de cerca la evolución de la CSRD, el ESRS, el ISSB, Informes de alcance 3, la fijación de precios del carbono, la divulgación de información relacionada con la naturaleza o las expectativas en materia de biodiversidad pueden ayudar a la empresa a prepararse antes de que estas cuestiones se conviertan en urgentes. Una preparación temprana ofrece a los equipos financieros, jurídicos, de operaciones, de compras y de presentación de informes más tiempo para reaccionar.
Sin embargo, la previsión debe ser práctica. Las organizaciones de la sociedad civil deben traducir las tendencias externas en cuestiones empresariales que ya preocupan a los ejecutivos:
- ¿Qué riesgos podrían afectar a los ingresos, los costes, el cumplimiento normativo o la reputación?
- ¿Qué cambios operativos podrían ser necesarios?
- ¿Qué datos tendrá que recopilar la empresa?
- ¿Qué equipos se encargarán de la respuesta?
- ¿Qué oportunidad podría generar una ventaja competitiva?
Por ejemplo, si un nuevo requisito de información afecta a los datos sobre emisiones de los proveedores, el responsable de sostenibilidad no debería plantearlo únicamente como una cuestión de divulgación. El argumento más sólido es que unos datos deficientes de los proveedores pueden retrasar la presentación de informes, aumentar el riesgo de verificación, mermar la visibilidad de las compras y reducir la confianza de los inversores o los clientes.
2. Habla el lenguaje de las finanzas
En segundo lugar, las organizaciones de la sociedad civil deben tener conocimientos financieros. Los equipos de sostenibilidad suelen hablar de impacto, responsabilidad, propósito y valor para las partes interesadas. Estas ideas son importantes. Sin embargo, los equipos ejecutivos también necesitan cifras, análisis de costes y beneficios, escenarios y análisis de viabilidad.
Las organizaciones de la sociedad civil pueden aumentar su influencia vinculando las medidas de sostenibilidad con resultados empresariales tales como:
- reducir los costes operativos gracias a la eficiencia energética;
- una menor interrupción de la cadena de suministro gracias a la resiliencia de los proveedores;
- un mejor acceso al capital gracias a un mejor desempeño en materia de criterios ESG;
- una reducción del riesgo normativo y de litigios gracias a un mejor cumplimiento normativo;
- una mayor confianza de los clientes gracias a una transparencia creíble;
- una mayor protección de los activos mediante la adaptación al cambio climático;
- una mejor planificación del capital mediante el análisis de los riesgos climáticos y de transición.
Por ejemplo, una propuesta para reducir las emisiones no solo debe describir los beneficios medioambientales. También debe indicar las necesidades de capital previstas, el plazo de amortización, la reducción del riesgo, el ahorro operativo, las ventajas en materia de presentación de informes y el posible valor reputacional.
Una recomendación más contundente por parte de la CSO podría ser: “Esta inversión en eficiencia energética contribuye a nuestro objetivo de emisiones, pero además reduce los costes operativos, mejora la calidad de los datos para la presentación de informes y disminuye la exposición a la volatilidad futura de los precios de la energía”.”
Esto es importante porque la elaboración de informes de sostenibilidad exige cada vez más una gestión de datos más rigurosa, una alineación financiera y una información preparada para su verificación. Los directores de sostenibilidad que sean capaces de colaborar con confianza con los directores financieros, los responsables de control de gestión, los equipos de riesgos, la auditoría interna y los proveedores externos de servicios de verificación tienen más posibilidades de influir en las decisiones estratégicas.
La competencia financiera es uno de los principales factores que impulsan Influencia de las OSC, pero eso no significa que todas las OSC deban convertirse en expertas en finanzas.
3. Crear alianzas entre departamentos
En tercer lugar, los responsables de sostenibilidad (CSO) deben evitar intentar hacerse cargo de todas las iniciativas de sostenibilidad. Una función de sostenibilidad no puede transformar una empresa por sí sola. En cambio, el CSO debe actuar como catalizador, ayudando a cada departamento a integrar la sostenibilidad en el trabajo que ya realiza.
Por ejemplo:
- Adquisiciones pueden incluir criterios de sostenibilidad para los proveedores, expectativas en materia de datos de Alcance 3 y requisitos de abastecimiento responsable.
- Finanzas puede incorporar los riesgos climáticos y de ESG en la planificación, la elaboración de previsiones, la asignación de capital y los controles internos.
- Legal puede supervisar el cumplimiento normativo, el riesgo de divulgación y el riesgo de «greenwashing».
- RRHH pueden integrar las competencias en materia de sostenibilidad en las descripciones de los puestos de trabajo, los procesos de incorporación y el desarrollo del liderazgo.
- Equipos de producto puede evaluar el impacto a lo largo del ciclo de vida, las oportunidades que ofrece el diseño circular y las expectativas de los clientes.
- Operaciones puede identificar mejoras en materia de eficiencia energética, de residuos, de agua y de recursos.
- Comunicaciones puede reducir el riesgo de «greenwashing» mediante afirmaciones más claras y pruebas más sólidas.
Este enfoque refuerza la influencia de las OSC, ya que la responsabilidad se distribuye por toda la organización. La sostenibilidad pasa a formar parte del funcionamiento de la empresa, en lugar de ser una iniciativa independiente a cargo de un solo equipo.
Hay una prueba muy sencilla: si el director de sostenibilidad sale de la sala, ¿sigue la empresa tomando mejores decisiones en materia de sostenibilidad?
Si la respuesta es no, la empresa aún no ha logrado generar una ventaja competitiva real.
Para forjar alianzas más sólidas y aumentar Influencia de las OSC, las organizaciones de la sociedad civil deben establecer claramente las responsabilidades. Cada departamento debe saber qué decisiones en materia de sostenibilidad le corresponden, qué datos debe aportar y cómo sus acciones influyen en el riesgo empresarial y en los resultados.
4. Aprovecha la formación para ampliar tu influencia
En cuarto lugar, las organizaciones de la sociedad civil necesitan personal cualificado. Un responsable de sostenibilidad no puede explicar personalmente a cada departamento todas las normas de información, los riesgos climáticos, las cuestiones de importancia relativa, los indicadores ESG o los requisitos de divulgación. La formación contribuye a crear un lenguaje común en toda la empresa.
Esto reviste especial importancia, ya que las organizaciones trabajan con marcos y conceptos como GRI, ESRS, ISSB, el Alcance 3, la doble materialidad, la verificación externa, la planificación de la transición y la participación de las partes interesadas. Estos temas requieren algo más que un conocimiento superficial. Los directivos deben contar con los conocimientos suficientes para comprender cómo la sostenibilidad influye en sus propias decisiones.
Una formación eficaz debe ser práctica y adaptada a cada puesto.
Los equipos de compras deben comprender la implicación de los proveedores, la recopilación de datos, el abastecimiento responsable y las emisiones de alcance 3. Los equipos financieros deben comprender cómo la sostenibilidad afecta al riesgo, los controles de información, la planificación de capital y la preparación para la auditoría. Los equipos de RR. HH. necesitan ejemplos relacionados con la cultura, las competencias, los incentivos y el compromiso de los empleados. Los equipos de producto necesitan orientación sobre el enfoque del ciclo de vida, la circularidad, los materiales y las expectativas de los clientes.
Los directivos necesitan informes concisos y centrados en la toma de decisiones, mientras que los equipos de elaboración de informes pueden necesitar instrucciones técnicas más detalladas.
Para los profesionales que necesitan un desarrollo estructurado, cursos certificados de sostenibilidad puede contribuir a ampliar los conocimientos en Informes ESG, neto cero, economía circular, materialidad, riesgo climático, y la preparación para la auditoría. Los programas más útiles son aquellos que vinculan los marcos teóricos con aplicaciones empresariales reales, en lugar de tratar la sostenibilidad como un tema puramente teórico.
La formación también contribuye a reducir la dependencia de la OSC y amplía Influencia de las OSC en toda la organización. Cuando más personas comprenden los riesgos y requisitos en materia de sostenibilidad, la organización puede tomar decisiones más rápidas y acertadas sin tener que esperar a que el equipo de sostenibilidad intervenga cada vez.
Errores comunes que deben evitar los directores de seguridad
Muchas organizaciones de la sociedad civil pierden influencia porque presentan la sostenibilidad como una agenda independiente, en lugar de vincularla con las prioridades empresariales. Otras utilizan un lenguaje técnico sin explicar su relevancia financiera u operativa. Algunos equipos se centran en gran medida en la elaboración de informes, pero no aprovechan la información obtenida para tomar mejores decisiones.
Otro error habitual es basarse únicamente en la urgencia. Es posible que los directivos estén de acuerdo en que el clima, la normativa o la transparencia en materia de ESG son importantes, pero la urgencia no se traduce automáticamente en presupuesto ni en medidas concretas. Los responsables de sostenibilidad deben mostrar qué pasos debe dar la empresa a continuación, cuál es el argumento comercial, quiénes deben participar y qué riesgos aumentan si se retrasa la adopción de medidas.
Las organizaciones de la sociedad civil también deben evitar realizar afirmaciones que no estén respaldadas por pruebas. Esto es especialmente importante en la comunicación pública sobre sostenibilidad. Las afirmaciones relativas a la reducción de emisiones, los avances en materia climática, los productos sostenibles o el desempeño en materia de ESG deben estar respaldadas por datos fiables, una metodología clara y una revisión adecuada.
Para evitar estos problemas, las organizaciones de la sociedad civil deben procurar que sus mensajes sean prácticos, se basen en datos y estén vinculados a los resultados empresariales. Cada conversación con los directivos debe incluir un riesgo claro, una oportunidad clara, una decisión clara o un siguiente paso claro.
Lista de verificación práctica para sacar partido a las OSC
Las organizaciones de la sociedad civil pueden utilizar las siguientes preguntas para evaluar si están generando una influencia real y mejorando Influencia de las OSC:
- ¿Se tiene en cuenta la sostenibilidad en la planificación empresarial, la elaboración de presupuestos y los debates sobre riesgos?
- ¿Entienden los departamentos de finanzas, jurídico, compras, operaciones y recursos humanos cuáles son sus responsabilidades en materia de sostenibilidad?
- ¿Son los datos ESG lo suficientemente fiables como para tomar decisiones internas y elaborar informes externos?
- ¿Las propuestas de sostenibilidad se sustentan en una lógica financiera?
- ¿Se está ofreciendo a los ejecutivos alternativas claras, y no solo advertencias?
- ¿Están los equipos capacitados para actuar sin el apoyo constante del departamento de sostenibilidad?
- ¿Están respaldadas por pruebas las declaraciones públicas sobre sostenibilidad?
Si la respuesta a varias de estas preguntas es «no», es posible que la organización de la sociedad civil deba centrarse menos en desarrollar más actividades relacionadas con la sostenibilidad y más en generar influencia a nivel interno.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa «aprovechamiento de la sociedad civil»?
El «poder de influencia» del director de sostenibilidad se refiere a la capacidad de este para influir en la estrategia, los presupuestos, las operaciones, la calidad de los informes y las decisiones de la dirección. Se basa en el dominio de las finanzas, la fiabilidad de los datos, las relaciones interdepartamentales, la confianza de la dirección y los conocimientos prácticos en materia de sostenibilidad.
¿Por qué las organizaciones de la sociedad civil necesitan conocimientos financieros?
Las organizaciones de la sociedad civil necesitan conocimientos financieros, ya que los directivos toman decisiones basadas en el valor, el riesgo, el coste, la rentabilidad y el momento oportuno. Los responsables de sostenibilidad que sean capaces de vincular las medidas ESG con los resultados empresariales tienen más posibilidades de ganarse la confianza, obtener presupuesto e ejercer influencia estratégica.
¿Cómo puede la formación contribuir al liderazgo en materia de sostenibilidad?
La formación ayuda a los empleados a comprender las normas de información, los riesgos climáticos, la materialidad, los datos ESG y la estrategia de sostenibilidad. De este modo, los directores de sostenibilidad pueden contar con promotores internos y ampliar las iniciativas a todos los departamentos.
¿Cómo puede una organización de la sociedad civil ganar más influencia sin tener autoridad directa?
Un responsable de sostenibilidad puede ganar influencia estableciendo relaciones sólidas con los equipos de finanzas, compras, asuntos jurídicos, operaciones, recursos humanos y la dirección. La clave está en vincular las prioridades de sostenibilidad con los objetivos que ya son importantes para esos equipos, como el control de costes, el cumplimiento normativo, la reducción de riesgos, la confianza de los clientes y la resiliencia a largo plazo.
¿Qué hace que los informes de sostenibilidad sean más creíbles?
Los informes de sostenibilidad ganan en credibilidad cuando se basan en datos fiables, una metodología clara, controles internos, supuestos transparentes y la conformidad con normas o marcos reconocidos. La verificación externa también puede reforzar la confianza en la información presentada.
Aprovecha hoy mismo el potencial de tu CSO
La influencia de las organizaciones de la sociedad civil aumenta cuando los líderes en sostenibilidad combinan visión de futuro, conocimientos financieros, colaboración y el desarrollo de capacidades internas. La influencia no surge por casualidad, sino que se gana gracias a conocimientos útiles, datos fiables, recomendaciones prácticas y un claro valor empresarial.
Las organizaciones de la sociedad civil más eficaces no plantean la sostenibilidad como un programa corporativo independiente. La integran en la forma en que la empresa gestiona los riesgos, asigna el capital, fomenta la resiliencia, atiende a los clientes y crea valor a largo plazo.
Al reforzar los conocimientos internos y vincular la sostenibilidad con los resultados empresariales, Influencia de las OSC puede convertir la sostenibilidad de una mera obligación de información en una ventaja estratégica.