Il existe un grand besoin de dialogue entre les entreprises et la société civile, afin de restaurer les effets destructeurs de la crise économique et sociale, ainsi que la confiance blessée des consommateurs envers les entreprises. C'est la principale conclusion de l'enquête CSR 2012 sur la "Responsabilité sociale des entreprises et la consommation responsable". Il a été indiqué que le pourcentage de consommateurs choisissant de récompenser les entreprises socialement et écologiquement responsables est passé cette année à 27,1%, soit une baisse de 11,9% par rapport aux résultats de l'année dernière, et un retour aux niveaux de 2008. D'autre part, le pourcentage de consommateurs choisissant de sanctionner les entreprises socialement et écologiquement irresponsables se maintient au niveau élevé de 37,6%, avec seulement une légère tendance à la baisse par rapport à la dernière mesure (-5,6%).
Mais comment les entreprises peuvent-elles restaurer cette confiance perdue ? La responsabilité sociale des entreprises peut-elle offrir les outils nécessaires à cette fin ?
Le CST peut vous aider à répondre à ces questions et vous offrir les outils nécessaires pour constituer un dossier solide pour votre organisation et regagner la confiance des consommateurs. Rejoignez notre prochaine formation de Praticien Certifié en Durabilité (CSR) à Bruxelles les 11 et 12 octobre pour découvrir comment !